退換貨政策

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* 購買前請務必詳閱以下內容
下單即表示100%同意賣場規則 *




|瑕疵退換貨|



商品出貨前皆會經過細心品檢整燙、把關流程
收到包裹時,請錄影及確認商品是否正確且有無瑕疵
若您收到商品有任何瑕疵問題
請於「取貨日3天內」主動私訊IG客服喲🙏🏻
 
也請務必提供「訂單編號、瑕疵照片、開箱影片」給客服
且保持商品的完整性(未經使用、未拆吊牌、無下水、無破損)
並於「取貨日7天內」寄出退回
經由我們確認為瑕疵問題後,即可退換貨哦 🙌🏻




|不可退換貨範圍|


✦ 不接受「尺寸誤差」退換貨

定義為:尺寸有 2-4cm 左右的誤差,屬於正常範圍內
(由於商品皆為手工測量,可能因材質、布料彈性、不同測量點等因素而影響,有些許落差是無法避免的)


✦ 不接受「商品色差」退換貨

定義為:螢幕顯示色調落差、室內外拍攝光線問題⋯等
(由於商品拍攝可能需要打光,也可能因天氣、環境、光線等因素而影響,也許會有落差,介意者下單前請三思


✦ 不接受「個人喜好」退換貨

例:不適合、不喜歡、尺寸不合、已購買、重複購買⋯等
例:覺得刺膚、覺得太透太薄、跟想像中不一樣⋯等
(由於針織類商品,肌膚敏感者可能會感到輕微刺膚不舒服,每個人接受度不同,請先斟酌衡量後再下單)


✦ 不接受「人為因素」退換貨

例 : 商品下水後,褪色、染色、縮水、起毛球、破損⋯等
(由於衣物在第一次洗滌時,都可能會有褪色或以上情形發生,請務必獨立清洗,並使用洗衣袋保護衣物喲~)


✦ 不接受「非重大瑕疵」退換貨

定義為:小汙點、小印染、小混線、些許線頭或脫線、些許車線不整齊、染劑味道、未開釦眼、未開口袋、可縫回的釦子、合理範圍下不對稱、安心縫線、標記用的記號筆跡⋯等       
(淺色系商品在生產過程中,可能會有小黑點或混線產生,在國際驗貨標準屬正常範圍,這部分也無法列入瑕疵!)


✦ 不接受「貼身衣物」退換貨

例:BRATOP、打底衣/褲、褲襪、絲襪、內搭背心⋯等       
(基於個人衛生考量,貼身衣物類的商品皆無法更換及退貨)


✦ 不接受「已公告商品」退換貨

例:特賣商品、換季出清、瑕疵出清、限定現貨福袋⋯等       
(若為預購制訂單,亦不接受「 訂單裡面其中一款商品斷貨,因此想整筆訂單取消」等等個人因素問題!)




|可退換貨範圍|


商品寄錯款式、寄錯尺寸寄錯顏色⋯等」狀況
商品「有小範圍以外的瑕疵、汙漬、染色⋯等」狀況
商品破損、影響穿脫功能、無法正常使用⋯等」狀況




|尺寸不合更換服務|


賣場僅提供一次「有尺寸的下半身」更換服務!!
* 尺寸不合更換服務,自 2023/2/1 起正式上線 *


更換規則說明:

✦ 每筆訂單僅提供一次且1件(有尺寸的下半身)更換服務
✦ 不提供退款、不提供退貨,只接受更換尺寸
✦ 更換的「來回 $140 運費」須由買家自行負擔吸收
✦ 不提供更換顏色,只接受原顏色的尺寸更換
✦ 若已購買最小、最大尺寸,仍無適合尺寸,不提供更換服務
✦ 更換若遇上斷貨情形,不提供退款,只接受轉為購物金


更換須知:

✦ 因商品須重新追加,需重新等待 7-28 個工作天
✦ 需為預購訂單,出清、現貨商品不提供更換尺寸的服務
✦ 因每個人身型不同,每件下半身的版型也不一樣,請先參考尺寸表確認後再下單,避免造成不必要的誤會


無法受理之情形:

✦ 取貨超過 3 日內未聯繫客服更換
✦ 聯繫更換後,超過 7 日內未退回寄出
✦ 商品配件不全、吊牌已剪、已下水(無保持商品完整性)
✦ 商品有穿著過的痕跡、氣味,其他損壞、髒污
✦ 若三個月內更換次數超過 3 次,可能是我們的商品不適合您,請斟酌衡量購買,往後將不再提供更換服務





|無7日鑑賞期|


根據消基法,商品非賣家所設計、生產、製造、經銷商品企業營業者,並「不適用消費者保護法7日無條件退換貨」規定。

賣場商品為「代購」性質,從海外代購之商品屬於「追加」、「預購」之款式,由於賣場本身並無商品庫存,是按消費者個人需求代為採買,故不適用七天鑑賞期。

如無法接受者請勿下單喲~下單表示同意賣場規則!謝謝您的配合✊🏻